Mídia Digital – Conheça o potencial desse novo tipo de mídia

23 abr

Por: Fernanda Naves | Categorias: Artigos

dominos_pizza Mais um case e, dessa vez, nos surpreendemos com a rapidez e a capacidade de influenciar comportamentos que a Internet tem. É importante notarmos como esse tipo de mídia vem ganhando espaço e credibilidade junto aos clientes e como, na mesma velocidade com que ela é capaz de fortalecer uma marca, também pode “desconstruí-la.”

Na semana passada, dois funcionários da Domino’s Pizza gravaram um vídeo na cozinha de um restaurante da rede de fast food e decidiram veiculá-lo no Youtube e outros site na Internet.

No vídeo postado, um dos funcionários preparava sanduíches que seriam entregues, colocava no nariz o queijo que seria usado no sanduíche e infringia diversas outras regras do código sanitário. Na tarde de quarta-feira, o vídeo já havia sido assistido cerca de um milhão de vezes.

Resultado: a Domino’s percebeu a velocidade e o alcance que a mídia social tem para transformar uma simples postagem no Youtube em uma grave crise de marketing. Segundo Tim McIntyre, porta-voz da empresa, “até mesmo pessoas que acompanhavam a rede de fast food há mais de 10 anos como clientes leais da Domino’s estão duvidando da empresa”.

Pelo Twitter, surgiram muitos comentários e perguntas sobre o que a Domino’s faria a respeito do caso. O vídeo foi removido e, para responder aos questionamentos de muitos internautas, a empresa criou sua própria conta no Twitter e gravou um vídeo de esclarecimento que, no mesmo dia, foi postado no Youtube.

Fonte: Terra