Será que 140 caracteres podem acabar com a minha empresa?

28 jul

Por: Thainã Neves | Categorias: Notícias

O brasileiro de fato, é um comunicador nato, e se mostra cada dia mais participante e talvez dependente das redes sociais. O Twitter, mais recente e badalada rede social da internet, conquistou e muito os internautas do Brasil. De olho nessa comunicação direta e rápida, algumas empresas enxergaram no Twitter uma ferramenta muito importante de aproximação e comunicação com seus clientes.

Seguir dicas básicas de como se dar bem com a mídia social pode não ser complicado, mas manter uma postura ética na internet, e ter cuidado com o que é dito no Twitter, revela que ter o pé no freio é sempre válido!

Com base nas frases sem discernimento de tweets de muitas empresas e instituições , vamos contar para vocês os erros gritantes que muita gente comete no Twitter, e que você, que representa uma empresa, não deve cometer:

- Imagens e Scripts escancarados e gritantes revelam desespero por seguidores. (Pelo amor de Deus hein gente!);

- Tweets enviados a todo segundo. (Cansa quem ta seguindo e é improvável que sua empresa tenha algo relevante pra dizer com tanta frequência);

- Atualizações semanais e mensais. (Twitter é uma ferramenta rápida, se for pra postar só quando der na telha, nem comece);

- Não responder seu seguidor (Parabéns, a pessoa te segue, lê o que você escreve, questiona alguma coisa, e você larga o coitado falando sozinho);

- Ironia e grosseria com os seguidores (Quem te segue não tem culpa do seu mau humor, e mesmo se tiver, seja diplomático);

- Usar o Layout padrão do Twitter (se você tem oportunidade de divulgar a logomarca da sua empresa sem custo nenhum, porque não fazê-la?);

- Uso de palavrões e gírias (ninguém merece palavras pejorativas , e você não pode se esquecer que uma avó e um garoto de 14 anos podem acessar o Twitter, talvez a gíria que o garoto ache o máximo, a “velhinha” considere um absurdo e dê um unfollow na hora);

- Digitar tudo com o CAPS LOCK ativado (quem lê jura que você está gritando);

- Falar em primeira pessoa ( o twitter é seu ou da empresa??);

- Linguagem culta demais X coloquial demais ( encontre um meio termo para atingir todo tipo de público).

Uma pesquisa com 1.255 internautas, revelou que 65% dos twitteiros deixam de seguir os perfis empresariais quando se deparam com as situações que citei acima. Falando sério, nenhuma empresa quer passar por uma situação dessas, fique ligado!