Social Commerce é a aposta para 2012
31 jan
Por: | Categorias: Notícias
A fusão do comércio eletrônico com as redes sociais é apontada como uma das maiores conversões do varejo em 2011 e essa tendência deve continuar fortemente em 2012. Comerciantes de todos os portes estão se conscientizando cada vez mais da importância de sites como Facebook e Twitter em seus negócios.
A Bazaarvoice, firma britânica de comércio social, publicou o estudo Social Commerce Trends Report 2012, que destaca quatro fatores chave que foram debatidos durante um evento que reuniu líderes de empresas importantes como Facebook, Dell, John Lewis e várias outras empresas de tecnologia e varejo que devem impulsionar o crescimento desse setor neste ano.
Confira logo abaixo os quatro fatores chave:
1 – Graças ao surgimento dos canais digitais, o modo como às pessoas compram mudou de forma irreversível e em poucos anos o marketing de varejo passou para um mundo onde os consumidores detém cada vez mais poder, em uma oferta crescente de canais. O tempo gasto na procura de produtos em sites de busca cresceu apenas 1%, enquanto o tempo nas redes sociais subiu 50%.
2 – Os motivos que estão por trás das compras, são as opiniões de amigos que são fontes confiáveis nas decisões de aquisição, em que segundo o estudo 90% dos consumidores confiam mais nas recomendações de amigos do que na publicidade dos produtos, que ficou com 14%.
3 – Os sites sociais aproximam as empresas de seus clientes e as pessoas que realmente se interessam, pesquisam compram e usam os produtos e serviços. Hoje a era é de transição crítica da distribuição generalizada da comunicação personalizada, da marca para o consumidor, das mídias tradicionais para as mídias colaborativas. As empresas hoje devem dedicar tempo e talento para entender e atrair os seus consumidores.
4 – Segundo Erin Nelson, executivo de marketing da Bazaarvoice, o impacto das redes sociais no varejo é uma mudança de grande porte entre as empresas e os clientes em um nível pessoal e individual.
Fonte: Tecnovarejo

Na última terça – feira, 24/01, a Google anunciou uma grande alteração em sua política de privacidade.



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