Dica de briefing

24 set

Por: Fernanda Naves | Categorias: Artigos, Dicas

Em um post publicado eu seu blog e traduzido pelo CHMKT, Seth Godin, um dos mais conhecidos “gurus” do marketing, sugere alguns questionamentos para serem feitos antes da produção de um website.

Mídias e marketeiros, nunca é tarde para exercitar. Afinal de contas, quando Godin diz “seu website”, precisamos nos lembrar que em agências são profissionais do comercial, atendimento, planejadores, designers, redatores, os responsáveis por “brifar” a expectativa do cliente. E essa missão nem sempre é fácil.

Veja as questões propostas por Godin e confira a versão traduzida do post no CHMKT.

• Qual o objetivo do site?
• Em outras palavras, quando estiver funcionando muito bem, quais efeitos ocorrerão?
• Quem estamos tentando agradar? Se é a chefe, o que ela quer? Impressionar um tipo de pessoa é importante? Mas que tipo?
• Quantas pessoas da nossa equipe terão que ser envolvidas? Em quais níveis?
• Quem estamos tentando alcançar? Todo mundo? Nossos consumidores? Um certo tipo de prospect?
• Quais os sites com os quais esse grupo gosta de interagir?
• Estamos tentando fechar vendas?
• Estamos contando uma história?
• Estamos conquistando permissão para interagir?
• Estamos esperando que as pessoas assistam ou aprendam?
• Precisamos de pessoas para espalhar nossa mensagem nas mídias sociais?
• Estamos construindo uma tribo de pessoas que usarão o site para se conectar uns aos outros?
• As pessoas encontrarão o site através do boca a boca? Estamos tentando responder a uma pergunta específica?
• Haverá notícias e atualizações futuras que precisarão ser apresentadas às pessoas?
• O site é parte de um conjunto maior de lugares online nos quais podemos ser encontrados ou é nossa única plataforma online?
• As informações do site exigem uma banda maior ou são poucos dados apenas?
• Queremos que as pessoas nos telefonem?
• Quantas vezes no mês queremos que as pessoas venham até o site? Por quanto tempo?
• Quem deverá atualizar o site? Com que freqüência?
• De quanto em quanto tempo temos condições de refazer ou aprimorar esse site?
• É importante aparecermos nos mecanismos de busca? Se for, a partir de quais termos? A qual custo? Estamos dispostos a abrir de mão de alguns dos pontos acima para atingir esse objetivo?
• O site terá acesso universal? Poderá haver problemas de compatibilidade de browser ou idioma?
• Quanto dinheiro temos para gastar? Quanto tempo?

E, por último,

• A organização entende que “tudo” é uma opção que não existe?

Contrata-se pessoas nervosas e doentes da cabeça

10 set

Por: Fernanda Naves | Categorias: Artigos, Dicas

Não, nós não estamos loucos. Você vai conhecer agora uma nova teoria. Depois dos 4 P’s, foram detectadas as 4 P’s do Marketing pessoal.

Em um vídeo da Peruzzo Marketing Group, você vai conhecer os quatro tipo de pessoas que existem em uma empresa: “Os Pamonhas”, “Os Normais”, “Os Nervosos” e “Os Doentes da Cabeça”.

São quatro esteriótipos que retratam o comportamento dos profissionais dentro de uma organização. Pra que vocês entendam a seriedade do assunto, segue uma prévia de cada perfil:

Os Pamonhas – Aqueles que mesmo com tarefas bem claras e ordens expressas nunca sabem o que fazer. Socorro!

Os Normais – Aqueles que não fazem diferença alguma na empresa e nunca têm opinião. Fique de olho, “quem é normal, ganha normal”.

Os Nervosos – Aqueles que estão em constante movimento, são receptivos à mudança e cheios de questionamentos e, principalmente, comprometimento. Faça a diferença!

Os Doentes da cabeça – Aqueles com rara inteligência e esperteza para, incessantemente, buscar soluções e certezas.

As empresas, cada dia mais, buscam pessoas nervosas e doentes da cabeça para completar o seu time. E você, já descobriu em qual deles você se encaixa?

O Fim do Digital

03 set

Por: Fernanda Naves | Categorias: Artigos, Notícias

A web completa 20 anos e há pouco tempo discutíamos sobre os avanços da tecnologia e como seria esse cenário em um futuro não muito distante.

Hoje, as transformações que enxergamos nas relações entre as pessoas são quase respostas para muitos questionamentos há alguns anos. Veja só: você consegue definir os limites entre o real e o virtual?

A era digital já é uma realidade e, se ainda engatinha, está crescendo em um ritmo acelerado junto com as novas gerações que já experimentam um mundo totalmente influcienciado pelas novas tecnologias.

Esse assunto foi abordado pelo vídeo “O Fim do Digital” produzido pela Limo Inc em parceria com a iThink. É notável o cuidado com os depoimentos, entrevistas e com a temática proposta.

Confira.

Online e offline – Bem-casados

25 ago

Por: Fernanda Naves | Categorias: Artigos, Dicas

Você já ouviu falar em bem-casado? Aquele docinho famoso de padaria? Pois é, a receita parece simples: ovos, açúcar, um pouco de fermento em pó e farinha. Duas bolachinhas de uma massa saborosa coladas por um recheio delicioso. Mas que papo é esse?

Há algum tempo, venho pensando em como as agências trabalham a comunicação online e offline de seus clientes. A internet já não é novidade para muitos e sua influência hoje é indiscutível. A questão é: outros veículos de comunicação não deixaram de existir e, levando em consideração o perfil do seu cliente, é muito justo que eles não desapareçam.

Surgiu daí a metáfora. Mídia online e offline, os bem-casados. E o segredo não está na massinha saborosa, know-how muitas agências têm para desenvolver ações online e offline, a sacada está no recheio, em outras palavras, estratégia.

Você conhece o perfil, o negócio e o público-alvo do seu cliente. Se isso tudo tem cara de internet e mídia offline, qual estratégia utilizar? Em uma campanha que envolva os dois tipos de mídia, alinhar a comunicação parece ser nosso principal desafio.

Um exemplo muito bacana foi a campanha “World of Widgets” da Samsumg para o lançamento do aparelho Samsung Star. Em um site muito simples, o Your Widget World, Hank, um personagem muito curioso, apresenta aos usuários como funcionam os aplicativos e  como os Widgets facilitam o uso de determinados serviços pelo celular.

Agora, o mais interessante (isso é o que eu chamo de estratégia): os widgets da Samsumg foram para as ruas. Como? Em uma ação de guerrilha muito divertida preparada pelas agências SantaClaraNitro e Cheil e executada pela Espalhe, ajudantes caracterizados de widgets andavam pelas ruas de São Paulo auxiliando quem passava por ali.

Peça ajuda dos widgets! Chamar um táxi, informações de trânsito, segurar o guarda-chuva, passear com o cachorro, tudo para facilitar o dia-a-dia das pessoas e chamar a atenção para os aplicativos que, normalmente, estão somente na tela do celular.

Arrepiou? Eu também.

E a internet não para de crescer

06 ago

Por: Jussara Cury | Categorias: Artigos, Dicas

Não é mistério pra ninguém que o número de usuário da internet cresce a cada dia, e que atualmente já superou o expressivo número de 1,5 bilhões de internautas. Mas o que surpreendeu recentemente foi um levantamento realizado pela VeriSign, Inc, empresa de segurança em redes, sobre o crescimento dos registros de domínios no mundo. Segundo ela, o primeiro trimestre de 2009 fechou com uma base total de aproximadamente 183 milhões de nomes de Domínios de Primeiro Nível (TLDs) registrados em todo o mundo.

Os TLDs com Códigos de Países (ccTLDs)aumentaram para 74,1 milhões de nomes de domínios registrados durante o mesmo trimestre; um avanço de 4% se confrontarmos ao trimestre anterior, totalizando um crescimento de 18% anual. Na soma total, o registros mais procurado é o .com, seguido por: .cn (China), .de (Alemanha) e .net. Este ranking permanece inalterado desde o quarto trimestre de 2008.

Comparando o número total de domínios registrados na rede com a população brasileira, podemos dizer que existe aproximadamente um domínio para cada cidadão, o que nos proporciona enxergar mais detalhadamente a dimensão alcançada pela web. E por falar em Brasil, somente no país o crescimento no primeiro trimestre de 2009 de domínios .com e .net ultrapassou 542 mil.

Tomando por base que ainda estamos no começo do segundo semestre de 2009, o que podemos crer é que se o crescimento continuar dentro destas proporções, dentro de alguns anos o número de registros será proporcional ao número de usuários.

Você já imaginou ter mais de 1,5 bilhões de sites para visitar?

Mais uma vez, o Twitter!

30 jul

Por: Jussara Cury | Categorias: Artigos, Dicas

Inegavelmente, o Twitter é a bola da vez. Não dá para falar em redes sociais sem nos lembrarmos do sucesso que o microblog está fazendo no Brasil e no mundo. Sempre inovando, desta vez o Twitter resolveu mudar de “cara”. A partir desta semana o layout da página inicial será alterado e novas funções serão agregadas.

Segundo o co-fundador do site, Biz Stone, a home atual não reflete o verdadeiro intuito do site e o que ele é de fato. Stone afirma ainda que com o novo visual, o portal transmitirá uma clara definição do que é o microblog, que passará a contar com uma caixa de pesquisa em que informações detalhadas sobre os assuntos mais falados no Twitter poderão ser acessadas.

Outra novidade são as dicas de como utilizar melhor o serviço de mensagens instantâneas. E as mudanças não param por aí. Novas ferramentas serão criadas, permitindo ao internauta, que ainda não conhece a rede social, experimentá-la sem precisar criar um vínculo definitivo com Twitter.

Agora é esperar para conferir esta repaginada no microblog e torcer para que a próxima novidade do Twitter seja uma versão em português, já que o número de usuários por aqui cresce a cada dia.