Cinco coisas que não se deve fazer no Facebook.

23 fev

Por: Talitta Comacio | Categorias: Artigos, Curiosidades, Dicas

A rede social que cresce cerca de 12% ao mês no Brasil não vem sendo utilizada de uma forma correta. E para aproveitar tudo o que o Facebook tem para oferecer ao seu negocio, veja abaixo 5 coisas que sua empresa não deve fazer na grande rede:

1) Não deixar com que pessoas comentem na Página da sua empresa.
Em Social Media é quase um crime bloquear comentários em uma rede que existe para fazer uma interação em comunidade. Você deve saber o que o cliente tem a falar sobre seu produto, responder e tentar melhorar o que não for considerado bom. Além de tudo, quando uma pessoa interage com a sua página, é registrado no perfil dela e isso expõe a sua marca para quem ainda não é seu consumidor.

2) Criar um Perfil para a sua empresa ao invés de uma Fan Page.
Já está claro que os perfis são para pessoas e páginas para empresas. As “features” (páginas) foram feitas justamente para isso, tanto que dão às empresas um “analytics” e estatísticas do que as pessoas estão fazendo dentro da sua página.

3) Deixar a página estática.
Atualize sempre sua página, isso fará com que as pessoas interajam e sua comunidade cresça.

4) Plagiar Conteúdo ou outras Fan Pages
Copiar a Fan Page de uma outra empresa, além de ser eticamente incorreto é uma tremenda falta de criatividade. Engana-se quem pensa que o público não percebe.

5) Não estar no Facebook.
O Facebook tem mais de 550 milhões de usuários, só no Brasil são 12 milhões. Quer mais visibilidade do que isso? Sua empresa deve estar onde o seu público está e ser visto por ele. Com certeza o Facebook pode te ajudar nisso.

Tendências em Social Media para 2011: Sua empresa merece um Feliz Ano Novo, não só no Réveillon.

30 dez

Por: Marcelo Rezende | Categorias: Artigos, Curiosidades, Dicas

Todo final de ano costuma ser assim; sempre tem alguém fazendo previsões para o ano que se aproxima. Saber a veracidade desse tipo de previsão é difícil, mas saber o que deve tornar-se tendência no que se refere à Social Media, digamos assim, é um pouquinho menos complicado! Confira, abaixo, algumas tendências apontadas em um estudo da E.life para sua empresa fazer bonito em 2011:

Migração: Orkut para Facebook

Este ano o Orkut deixou de ser líder na Índia. Acredita-se que em 2011 será a vez do Brasil assistir o começo do êxodo dos usuários do Orkut para o mundo de Mark Zuckerberg. Mais usuários do Orkut se registrarão no Facebook e levarão consigo uma legião de amigos. O efeito será sentido pelo líder absoluto brasileiro nas redes sociais.

Maior presença do atendimento ao consumidor nas redes sociais

No próximo ano, milhões de brasileiros continuarão reclamando ou elogiando bancos, companhias de telefone, supermercados e tantos outros serviços nas redes sociais. A diferença é que no ano que vem muito mais empresas estarão “lá” para ouvi-los e atendê-los (como eles merecem!).

Propaganda no Twitter

Provavelmente, já no segundo trimestre de 2011, as agências brasileiras terão um novo e gostoso desafio: criar microanúncios para o microblog que mais cresce no mundo. O Twitter ainda não revelou todos os detalhes de sua oferta de venda de publicidade, entretanto, já se sabe que para cadastrar potenciais anunciantes, dois formatos estarão disponíveis: tweets patrocinados e trends patrocinados.

Websites conectados à Redes Sociais

Em 2011, pelo que tudo indica, os websites estarão mais conectados às redes sociais, principalmente, as mais populares delas; Twitter e Facebook.

Foco maior no pré-compra

As empresas irão prestar mais atenção no comportamento de compra dos consumidores nas redes sociais, mapeando não apenas o pós-compra (a monitoraçao de buzz negativo), como acontece hoje, mas a intenção de compra. Isso permitirá que as empresas compreendão melhor quais aspectos os consumidores mais valorizam, quais as suas percepções sobre cada marca e os influenciadores na decisão de compra.

Fim das barreiras entre on e off

Redes sociais nos pontos de venda físicos, agências on-line em parceira com agências off e aplicativos desenvolvidos para consumidores nas lojas físicas. Muitas barreiras entre on e off serão derrubadas em 2011, essas provavelmente serão algumas delas.

A ascensão dos sensores de movimento

Depois do sucesso de smartphones, tablets e touchscreen, espera-se que no próximo ano vejamos cada vez mais dispositivos e ações com sensores de movimento, desde aplicativos simples como web cam games, até ações mais sofisticadas utilizando tecnologias semelhantes ao Kinect.

Fonte: Computerworld

Branded Content: O Conteúdo nunca foi tão importante.

09 dez

Por: Marcelo Rezende | Categorias: Artigos, Curiosidades, Dicas

Com a evolução da tecnologia, o consumidor não está mais interessado apenas na qualidade daquilo que compra, a procura de novas formas de conhecer e conviver com as marcas tornou-se cada vez mais comum. Nesse contexto, o conteúdo é a forma encontrada por algumas empresas para cumprir esses anseios e, conseqüentemente, entreter e gerar engajamento.

Entende-se por Branded Content ou Branded Entertainment, a prática de vincular conteúdos relevantes a uma marca (e vice-versa). Uma forma criativa e perspicaz de criar e cultivar, laços entre a marca e o consumidor. Trata-se de uma estratégia de marketing contemporânea, que foge do modelo de marketing tradicional que usa e abusa de técnicas invasivas, interrompendo os consumidores numa busca incessante (e muitas vezes sem critérios) pela atenção. Este novo formato de comunicação com o cliente tem ganhado cada vez mais força.

Uma das principais diretrizes do BE quando utilizado por meio da Internet é evitar a interrupção da navegação dos internautas, ou seja, não adianta espernear para chamar a atenção, a bola da vez é a criação de valor. A estratégia funciona como uma espécie de ímã que atrai o consumidor sem precisar escancarar várias vezes a marca para ele. Como resultados, as reações ao Branded Content são normalmente mais positivas que as reações à publicidade tradicional, pois ajudam a empresa a se destacar perante a concorrência e fazem com que a marca permaneça por muito mais tempo na memória do seu público-alvo.

O conteúdo para sites e blogs é peça chave para o sucesso de campanhas utilizando este conceito, e é nas mídias sociais que as ações se baseiam e obtém os melhores resultados. Brandend content é, sem dúvida, a prática do futuro, e o conteúdo, é a peça chave daqui para frente.

Facebook, Uma História de Cinema.

03 dez

Por: Marcelo Rezende | Categorias: Artigos, Dicas

Que o Facebook é a maior rede social do mundo, ninguém contesta e duvida. Com apenas 6 anos de vida, o site reúne mais de 500 milhões de membros, dos quais, metade faz acesso diário. A companhia é avaliada em US$ 33,7 bilhões segundo estimativas do Jornal Financial Times e possui quase 2.000 funcionários. O patrimônio do seu principal criador é maior do que o do próprio guru da Apple, Steve Jobs. Mas, e se todas essas informações fossem contadas em um filme? Chegou hoje à várias salas de cinemas de todo Brasil “A Rede Social”, uma das maiores histórias de sucesso da internet já contadas.

No centro do enredo está Mark Zuckerberg, o jovem que criou o Facebook com apenas 19 anos a partir de um dormitório do campus de Harvard. A história de Mark é fascinante e inspiradora para quem trabalha com internet. Ao longo do filme, podemos observar qual o objetivo do fundador por trás das ferramentas do site, e ainda, como surgiram as grandes estratégias e idéias que fizeram com que o Facebook viesse a se tornar tudo aquilo que é hoje, um imenso sucesso 2.0.

Pelo que tudo indica, o filme seguirá o sucesso da rede. É claro, que não nas mesmas proporções. Recentemente a crítica especializada norte-americana o elegeu como “O filme do ano” e por aqui, as críticas em sua maioria também são positivas, tanto de profissionais do cinema, quanto de programadores, geeks, heavy users e etc, etc, etc.

Vendendo pela internet

01 jul

Por: Webroom | Categorias: Dicas, Notícias

O comércio se expande e busca por clientes onde quer que eles estejam, inclusive na Internet.

É fato que as redes sociais têm um grande papel nas relações interpessoais e econômicas do dia-a-dia. Diante disso, o comércio enxergou a importância de chamar a atenção dos consumidores e, principalmente cativá-los  pela internet.

Muitas empresas ainda questionam a maneira de participar destas redes sociais e buscar o cliente de maneira subjetiva e livre. Afinal, como é possível ser uma empresa inserida na internet, que mantém seu foco e objetivo, sem perder os  rumos da estratégia, tempo e claro, dinheiro?

Dicas Básicas:
•    Lembre-se de que sua empresa está lidando com pessoas, e não uma “rede mundial de computadores”.
•    Dê preferência a uma rede que tenha o seu público-alvo em maior quantidade, não corra para divulgar em todas as redes sociais, para não desperdiçar tempo e dinheiro.
•    Crie um  planejamento.
•    Seja claro e honesto, possibilitando a confiança do cliente em seus produtos e a indicação para amigos e conhecidos.
•    Use de comunicação direta e informal, dê a ideia de liberdade e espaço ao cliente.
•    Relacione seu produto com comunidades e assuntos que o englobe.
•    Divulgue o espaço físico (se houver) e promova a interação com o cliente por meio de cadastros  e também de e-mails marketing.
•    Cuidado com o exagero. O internauta detesta Spam e mensagens o tempo todo. Dê espaço para que o consumidor se convença da compra.
•    Promova ações específicas para cada rede, como sorteios, por Bluetooth, tickets, SMS etc.
•    Faça promoções relâmpagos, nenhum cliente gosta de perdê-las.
•    Premie e dê benefícios ao internauta que ajuda a loja na divulgação.

Com dicas como essas, qualquer pequeno ou grande negócio poderá potencializar suas vendas pela internet, de maneira estratégica e voltada para a satisfação do cliente.

Nova versão do Skype para iPhone permite ligações via 3G

01 jun

Por: Webroom | Categorias: Artigos, Dicas

O Skype que teve sua versão 2.0 liberada no final de semana passa agora a permitir chamadas pela rede 3G em iPhones.

No entanto, segundo a descrição da atualização, as chamadas pela rede 3G, mesmo entre usários do Skype usando seus respectivos logins, só será gratuitas até o final de 2010. A partir daí até as ligações entre eles serão tarifadas. E o preço não cobrirá gastos com tráfego de dados.

Apesar das futuras taxas, o programa ainda é gratuito para baixar.

Fonte: Tecnoblog