Governo cria cartilha para comércio eletrônico

24 ago

Por: Thainã Neves | Categorias: Notícias

Na última sexta-feira (20/08), o Ministério da Justiça publicou um documento com as diretrizes de proteção do consumidor nas compras feitas pela internet.  A decisão do Ministério aconteceu na 65ª reunião do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), na cidade do Rio de Janeiro.

Um dos pontos mais importantes do documento destaca o fato de assegurar o direito do consumidor de se arrepender da compra, que já está previsto no artigo 49 do Código do Consumidor.  Segundo o Sistema Nacional de Defesa ao Consumidor, o consumidor pode desistir dos contratos firmados no comércio eletrônico sem justificar o motivo e sem geração de qualquer custo. Os fornecedores devem disponibilizar meios para o cumprimento deste direito de quem compra.

A proposta do Ministério da Justiça ainda prevê a proteção dos consumidores contra práticas abusivas, e acesso prévio do consumidor á todas as condições gerais de contratação, antes de  efetivá-la.

A secretária de Direito Econômico do Ministério da Justiça, Mariana Tavares de Araújo, destaca a importância do consentimento dos comerciantes para que o documento ajude ambas as partes.“O consumidor pode ficar muito mais vulnerável nas transações comerciais realizadas em ambiente virtual. Um contrato não pode gerar dúvidas e só deve ser confirmado com total consentimento das partes”

“Confiança é a palavra-chave na dinâmica entre empresa e consumidor. O desenvolvimento econômico e as novas tecnologias não podem ser empecilhos para a transparência necessária em qualquer relação comercial”, conclui a secretária.

Número de internautas brasileiros cresceu 20% em um ano

23 ago

Por: Thainã Neves | Categorias: Notícias

Um relatório do Ibope Nielsen revela que o número de internautas, no Brasil, cresceu 20% de junho de 2009 a junho deste ano, o que representa quase 40 milhões de usuários de internet.

Os dados da pesquisa divulgada na tarde do dia 29 de Julho mostraram também que o interesse por sites esportivos aumentou. No total, 59% dos internautas ativos no país, cerca de 24 milhões de pessoas, visitaram páginas sobre esportes.  A Copa do Mundo tornou-se destaque e até mesmo grande incentivo de acesso aos sites esportivos.

Na lista de 10 países em que a medição é feita, o Brasil, na internet, se destacou como o país mais interessado pelo esporte no mês da Copa. Em seguida veio França, onde 51% dos internautas acessaram sites esportivos, Reino Unido com 48%, Espanha 45% e EUA com 42%.

Apesar do crescimento do número de navegantes nos sites esportivos, o tempo de acesso por pessoas caiu. Considerando aplicativos como e-mail, Messenger e semelhantes, o internauta brasileiro passou 64h e 55 minutos online no mês de Junho, que significa uma queda de 6% comparada ao mês de Maio. Quando executado os aplicativos, a queda passa para 7%, resultando 43h e 31 minutos de uso.

Independente do entusiasmo da Copa do Mundo e dos acessos nos sites de esporte, o fato é que a internet se torna cada dia mais presente na vida das pessoas.

Marketing Digital busca profissionais qualificados

20 ago

Por: Thainã Neves | Categorias: Notícias

O crescimento rápido do mercado digital nos últimos cinco anos é responsável pelo aumento da demanda de profissionais especializados na área.  Por falta de qualificação dos profissionais, a alta procura não está sendo atendida. As oportunidades que crescem a cada dia no meio digital, alavancadas pelo Marketing, não são preenchidas por falta de mão de obra capacitada.

Empresas estão desenvolvendo departamentos exclusivos para ações on-line. “A demanda crescerá. Até 2008, o mercado estava estagnado, crescendo de forma orgânica. Com a explosão das redes sociais, as empresas despertaram para o meio digital”, acredita Romeo Bussarello, Diretor de Internet da Tecnisa, que desde 2008 conta com um departamento focado em Marketing Digital.

Crescem investimentos na área Digital

De acordo com uma pesquisa feita pelo Ibope, em 2009, os investimentos em Marketing Digital cresceram 25%, e a expectativa desse ano de 2010, é a de que este número chegue aos 30%. Links patrocinados, ferramentas de busca, redes sociais e métricas são algumas das oportunidades de divulgação daqueles que pretendem investir na área. “Seja lá qual for a área de atuação do profissional, ele deve conhecer muito de Marketing Digital, porque todos os canais tradicionais estão sendo influenciados pelo processo de digitalização. Não dá para isolar (o Marketing Digital) e achar que é algo paralelo”, explica Max Petrucci, CEO da Garage.

Procura não é garantia de contratação

Para que o profissional conquiste as oportunidades oferecidas, é preciso que tenha interesse de estar sempre alinhado com as novidades do ramo, além de casar a formação acadêmica com a experiência que só o mercado pode oferecer. “A formação acadêmica ajuda, mas o que realmente forma as pessoas são as boas empresas, como Google e Apple. O Brasil, infelizmente, não é um pólo formador de tecnologia digital. Por isso, quando o profissional quer entrar em um mercado em formação, a melhor escola são as empresas com empreendedores, profissionais com quem você sabe que vai aprender”, acredita Petrucci, da Garage.

Mantenha-se atento

Uma iniciativa fundamental de quem quer se manter no grupo de interesse, é participar de redes sociais, associações profissionais e cursos,  qualquer lugar que seja possível interatividade.

“É fundamental ter em mente que devemos sempre ter pessoas com quem nos relacionar e que conheçam nosso potencial como profissionais, para quando uma oportunidade aparecer”, diz Ana Maria Nubie (foto), Vice-Presidente de Atendimento da Agência Click. “É importante dar a possibilidade de que o profissional faça o que gosta. Não se pode ter uma estrutura muito rígida. O jovem não quer burocracia, quer colocar a mão na massa, é ansioso. O ambiente deve ser propício à criação”, afirma ao portal Allan Fonseca (foto), Diretor de Canais da Coelho da Fonseca, que criou a Diretoria de Canais em 2009, após constatar que 90% dos consumidores buscam imóveis na internet primeiro.

Blogs empreendedores: Saiba como criar o seu

19 ago

Por: Thainã Neves | Categorias: Notícias

Blogs representam plataformas de comunicação livres no meio digital, que permitem uma ligação rápida, direta e sem regras. Pelo fato dos seguidores/ leitores interagirem com quem produz os textos, o blog é uma ferramenta que permite o desenvolvimento social, cultural e também comercial de alguns perfis.

Confira abaixo algumas dicas de quem busca criar um blog empreendedor.

Pesquisa: Assim que decidir criar um blog, pesquise e leia tudo que puder á respeito do tema, e das maneiras de construir sua marca na web.

Euforia: Depois de algumas notícias já postadas. Prepare-se para surpreender e agradar leitores e possíveis clientes.

Medo: Caso o conteúdo postado não tenha dado o resultado que desejava, naturalmente você se sentirá inseguro. Não deixe transparecer aos leitores, estude a melhor maneira de dar a volta por cima.

Controle: Visualize o blog como um negócio, e não uma página onde compartilha pensamentos e ideias.

Ausência: Não fique ausente por muito tempo. Sem assiduidade você perde os leitores aos poucos, e faz com que os que ainda o visitam percam o interesse.

Determinação: Crie metas e objetivos que sejam possíveis de alcançar. Perceba que o sucesso do seu blog vai depender da maneira que você interage com seu público.

Aprendizado: A comunicação nos mostra que a troca de informação só nos acrescenta. Ensine e sempre se permita aprender com quem interage com você.

Para manter um bom blog, é necessário acima de tudo um bom conteúdo, respeito e atenção com quem separa um tempinho do seu dia para ler o que você escreve.

A Internet como ferramenta de Ensino

18 ago

Por: Thainã Neves | Categorias: Notícias

O uso da internet cresce a cada dia no Brasil, e está se tornando muito presente também na educação. Escolas e universidades buscam este meio para conquistar a atenção de seus alunos e aproveitar o amplo campo de pesquisa que a web oferece.

Na internet, é possível encontrar diversas maneiras de ligar a educação e a web, como pesquisas, interatividade através de portais, vídeoaulas e divulgação de trabalhos via “home pages” (páginas pessoais usadas como registro do que foi produzido), além de suporte em atividades de ensino, como textos, imagens, e  livros que estão sempre á disposição.

A web é vista por educadores como hipermídia, hoje, um dos principais aliados da comunicação entre professores e alunos, já que, através dela, une-se fala e imagem com rapidez, flexibilidade e interação, o que há algum tempo era quase impossível. Sabe-se que a  utilização da internet é uma maneira de ampliação dos conhecimentos e desenvolvimento constante dos aspectos cognitivos.

Cinco aspectos são considerados pontos relevantes no processo de educação aliado à internet.

A internet é uma grande biblioteca

A internet é uma enorme biblioteca. Nela podemos encontrar livros inteiros, artigos técnicos, enciclopédias, dicionários, vídeos educacionais  e uma grande variedade de sites e blogs que disponibilizam diversos conteúdos educacionais.

Novas modalidades de ensino EAD

Com o uso constante e crescente da internet no processo de educação, surgiram novas modalidades de sistemas de ensino. Exemplo clássico de sistema de Educação pela Internet é o EAD – Educação a Distância. Esse método traz comodidade e flexibilidade pra quem não tem tempo, leva cursos superiores a regiões onde não há muitos cursos, o custo é bem menor do que de cursos presenciais e estimula a autodisciplina.

Estímulo a leitura e escrita

Com algumas exceções, as pessoas estão escrevendo e lendo mais depois que a internet surgiu em suas vidas. Os blogs trouxeram um grande benefício. Quem quer ter um blog precisa ler, pesquisar e escrever, o que consequentemente o leva a aprender mais.

Diminuição das diferenças culturais

Antigamente para comprar livros, aprender a língua e consumir a cultura de um lugar, você precisava viajar para até lá. Hoje, com a internet qualquer pessoa pode fazer isso em casa.

Conceito de educação continuada

A internet mostra que nunca se chega ao ápice do conhecimento, o tempo todo surgirão coisas novas, dando a ideia de que devemos estudar sempre.

Carros na internet

17 ago

Por: Thainã Neves | Categorias: Notícias

O uso da internet para pesquisas de compras cresce a cada dia. Muitos consumidores preferem buscar na internet seu produto, ver a opinião de usuários e comparar as opções antes de efetuar a compra.  Há algumas semanas, você leu aqui no Blog da Webroom que o mercado imobiliário está investindo na web e que o retorno está sendo muito satisfatório.  Será que a internet também é um bom canal para compra e venda de veículos?

Fotos, Vídeos, características gerais e comparação de preços de imediato, são pontos que tornam a venda e compra pela internet mais cômoda e ágil. Geralmente, quem deseja comprar um carro, prefere fazer uma busca, conhecer melhor os modelos, o preço que o mercado pede, as características que diferenciam a compra, entre outros detalhes.

É fato que sair de casa para procurar carros é no mínimo trabalhoso, por mais que você vá diretamente a lojas especializadas, como garagens e concessionárias, o trabalho de pesquisa de modelos e preços, torna-se cansativo e extenso.  Mas, apesar de toda a movimentação que a web traz para a negociação de automóveis, o test drive e as vendas são fechadas pessoalmente ou diretamente com a garagem responsável.

Pra quem deseja vender um carro, a web se tornou uma opção barata e rápida de divulgação do produto. Atualmente, muitos sites oferecem esse tipo de serviço, você paga pela divulgação da venda pelo tempo que for determinado, e faz o “Marketing” de seu produto com campos para fotos, vídeos, e características gerais do carro.

A Internet cumpre o papel de diminuir a distância entre o vendedor e o comprador, enquanto que o “Marketing“, por meio da ferramenta anteriormente citada, facilita a negociação entre as partes envolvidas.

Ferramentas de marketing, meios de comunicação, comércio eletrônico, não importa. Que o fim de tudo seja a satisfação do cliente, e dessa forma a possibilidade da recompra.