Marketing Digital, decifrando a estratégia

29 jul

Por: Thainã Neves | Categorias: Notícias

Na década de 60, Jerome McCarthy, professor da Universidade de Michegan, criou uma estratégia de mercado sucinta e direta, os 4Ps. Caracterizados por: Produto, Preço, Promoção e Praça, os 4Ps buscam  facilitar a orientação  e influência nas formas de comercialização.

O Marketing Digital cresce a cada dia, e esse crescimento, vindo com qualidade ocupa um espaço importante no Mix de Marketing. Ao contrário do que alguns empresários pensam, o uso da internet não desvia o foco, e sim acelera esse processo quando há uso de ferramentas modernas.

Mídias sociais são as campeãs na atividade de aproximação entre as empresas e seus atuais, futuros e ex-clientes. O foco atual das empresas é chamar atenção do público de maneira inteligente, e mantê-los fiéis por escolha deles, que é algo trabalhoso, já que o consumidor está cada dia mais exigente.

Para alcançar o objetivo desejado no Marketing Digital, siga as dicas básicas, para não errar com excessos ou carência.

-  Defina objetivos claros e possíveis de serem alcançados

-  Saiba onde está e aonde quer chegar!

-  Encontre seu público alvo

-  Procure especialistas para te ajudar com a demanda. Estude-a e a partir daí, traga resultados positivos.

-  Determine data para início e término do planejamento, e teste a eficácia dele.

-  Tenha relacionamento com seu cliente, nunca o deixe falando sozinho!

-  Não marque bobeira, monitore tudo.

Com atitudes básicas como essa, o seu planejamento de Marketing Digital tem grandes chances de ser um caminho rentável. Nunca se esqueça que o monitoramento permite que você calcule o que dá certo, e o que te dá prejuízo, fique atento!

Será que 140 caracteres podem acabar com a minha empresa?

28 jul

Por: Thainã Neves | Categorias: Notícias

O brasileiro de fato, é um comunicador nato, e se mostra cada dia mais participante e talvez dependente das redes sociais. O Twitter, mais recente e badalada rede  social  da  internet, conquistou  e muito os internautas do Brasil. De olho nessa comunicação direta e rápida, algumas empresas enxergaram no Twitter uma ferramenta muito importante de aproximação e comunicação com seus clientes.

Seguir dicas básicas de como se dar bem com a mídia social pode não ser complicado, mas manter uma postura ética na internet, e ter cuidado com o que é dito no Twitter, revela que ter o pé no freio é sempre válido!

Com base nas frases sem discernimento de  tweets de muitas empresas e instituições , vamos contar para vocês os erros gritantes que muita gente comete no Twitter, e que você, que representa uma empresa, não deve cometer:

- Imagens e Scripts escancarados e gritantes revelam desespero por seguidores. (Pelo amor de Deus hein gente!);

- Tweets enviados  a todo segundo. (Cansa quem ta seguindo e é  improvável que sua empresa tenha algo relevante pra dizer com tanta frequência);

- Atualizações semanais e mensais. (Twitter é uma ferramenta rápida, se for pra postar só quando der na telha, nem comece);

- Não responder seu seguidor (Parabéns, a pessoa te segue, lê o que você escreve, questiona alguma coisa, e você larga o coitado falando sozinho);

- Ironia e grosseria com os seguidores (Quem te segue não tem culpa do seu mau humor, e mesmo se tiver, seja diplomático);

- Usar o Layout padrão do Twitter (se você tem oportunidade de divulgar a logomarca da sua empresa sem custo nenhum, porque não fazê-la?);

- Uso de palavrões e gírias (ninguém merece palavras pejorativas , e você não pode se esquecer que  uma  avó e um garoto  de 14 anos podem acessar o Twitter, talvez a gíria que o garoto ache o máximo, a “velhinha” considere um absurdo e dê um unfollow na hora);

- Digitar tudo com o CAPS LOCK ativado (quem lê jura que você está gritando);

- Falar em primeira pessoa ( o twitter é seu ou da empresa??);

- Linguagem culta demais X coloquial  demais ( encontre um meio termo para atingir todo tipo de público).

Uma pesquisa com 1.255 internautas, revelou que 65% dos twitteiros  deixam de seguir os perfis empresariais quando se deparam com as situações que citei acima. Falando sério, nenhuma empresa quer passar por uma situação dessas, fique ligado!

Quem são os brasileiros que acessam à internet?

20 jul

Por: Thainã Neves | Categorias: Notícias

Quantas vezes já ouvimos que os brasileiros formam um grande grupo de navegantes da internet? Muitas vezes não é mesmo?

A população brasileira representa uma significante parcela de usuários de mídias sociais e passam muito tempo navegando nessas redes. De olho nos acessos constantes desse público, muitas empresas se interessaram em descobrir quem participa desse grupo, e se há possibilidade de aproveitamento das redes sociais para estreitar laços com futuros clientes.

Baseado em pesquisas da Score, podemos conhecer melhor o perfil dos internautas do Brasil.

O perfil do usuário de internet no Brasil, segundo a comScore

FONTE: Portal Exame

De acordo com a pesquisa de estudos da internet, recém divulgada, quase 38% dos usuários da rede no Brasil são jovens, com faixa etária entre os seis e 24 anos de idade. Há alguns anos, o grupo de usuários de internet brasileiros era distribuído de forma mais homogenia, mostrando que com o passar dos anos, a fatia de usuários está mais bem distribuída , quando relacionada a faixas etárias.

- 50% dos internautas do país tem idade entre 25 e 44 anos.

- 12% dos usuários de internet no Brasil são crianças e adolescentes, com faixa etária de seis a 14 anos, e acessam a internet para bater-papo, navegar nas redes sociais e sites de entretenimento.

O estudo ainda mostrou que no Brasil, há 40 milhões de internautas, contradizendo pesquisas anteriores que revelaram 63 milhões de usuários de internet em 2009, e 66 milhões em 2009, calculado pelo ibope.Entretanto, a disparidade entre as pesquisas pode ser caracterizada pelo fato de que a comScore não considerou o uso de computadores públicos, telefones móveis ou PDA’s.

Independente da quantidade exata de internautas, que a internet é o meio de comunicação mais prático e de maior alcance é fato.O Empreendedor sagaz entende que essa ferramenta pode trazer grandes resultados para seu negócio.

Computação em Nuvem: dá ou não para confiar?

12 jul

Por: Marcelo Barbosa | Categorias: Notícias

Os engenheiros da Google andam com a cabeça nas nuvens e, mais do que nunca, decididos a nos levar com eles. Se tudo acontecer como imaginam, num futuro próximo, muitos de nossos aplicativos, assim como arquivos e outros dados relacionados, não precisarão mais estar instalados ou armazenados em nossos computadores.

Em qualquer lugar e independente da plataforma, nós utilizaremos as mais variadas aplicações por meio da internet com a mesma facilidade de tê-las instaladas em nossos PCs. Essa é a chamada Computação em Nuvem.

Mas será que dá mesmo para confiar documentos sigilosos num ambiente fisicamente disperso? As dúvidas e desconfianças que cercam a computação em nuvem nos levam a outra pergunta: por que parecemos considerar a nuvem da Google mais confiável que as outras?

Só nos primeiros três meses de 2009, pelo menos 10 falhas críticas atingiram os serviços da Google, mas, ainda assim, a sua imagem de uma empresa confiável continua intacta. Aceitar a ideia de abrir mão de níveis importantes de privacidade para uma entidade corporativa gigante que, inexplicavelmente, acreditamos ser confiável, parece se justificar perfeitamente por ela ter sido benevolente no passado – não visando lucro quando poderia ter feito, valorizando o código aberto nessa ou naquela situação, ou mesmo, por ela nos dar a garantia de estar sempre disponível, ou alguém pode se lembrar da última vez que o Google Search esteve fora do ar?

Só nos resta esperar que aqueles que controlam nossas informações possam realmente merecer essa confiança.

Fonte: IDG Now!

Presença da Webroom no Social Media Brasil e Circuito 4×1

01 jul

Por: Webroom | Categorias: Eventos

Participar de eventos que discutem sobre Marketing Digital, Redes Sociais, Jogos online, Aplicativos, Mobile Marketing, RP Digital e relacionamento com os usuários é a cara da Webroom.

Já que fazemos todos os dias esse trabalho é sempre bom ouvir as experiências de outras empresas e cases. Por isso, Alessandra Mazzariolli , que trabalha na área de Planejamento da Webroom, representou a empresa no Social Media Brasil, que aconteceu no Teatro do Shopping Frei Caneca, nos dias 24 e 25 de junho, e no Circuito 4×1, que ocorreu na ESPM da Vila Mariana, no dia 26, ambos em São Paulo (SP).

Nesses dias o que verificamos é como conseguir a atenção dos usuários em meio a tanta informação; como transformar a exposição de uma marca nas redes sociais em uma conversa, um relacionamento contínuo; além de discutir melhores práticas para desenvolver a comunicação digital das empresas, marcas e produtos. Esses são os desafios que a Webroom continua realizando todos os dias.

Quer trabalhar sua comunicação digital? Entre em contato com a Webroom.

Vendendo pela internet

01 jul

Por: Webroom | Categorias: Dicas, Notícias

O comércio se expande e busca por clientes onde quer que eles estejam, inclusive na Internet.

É fato que as redes sociais têm um grande papel nas relações interpessoais e econômicas do dia-a-dia. Diante disso, o comércio enxergou a importância de chamar a atenção dos consumidores e, principalmente cativá-los  pela internet.

Muitas empresas ainda questionam a maneira de participar destas redes sociais e buscar o cliente de maneira subjetiva e livre. Afinal, como é possível ser uma empresa inserida na internet, que mantém seu foco e objetivo, sem perder os  rumos da estratégia, tempo e claro, dinheiro?

Dicas Básicas:
•    Lembre-se de que sua empresa está lidando com pessoas, e não uma “rede mundial de computadores”.
•    Dê preferência a uma rede que tenha o seu público-alvo em maior quantidade, não corra para divulgar em todas as redes sociais, para não desperdiçar tempo e dinheiro.
•    Crie um  planejamento.
•    Seja claro e honesto, possibilitando a confiança do cliente em seus produtos e a indicação para amigos e conhecidos.
•    Use de comunicação direta e informal, dê a ideia de liberdade e espaço ao cliente.
•    Relacione seu produto com comunidades e assuntos que o englobe.
•    Divulgue o espaço físico (se houver) e promova a interação com o cliente por meio de cadastros  e também de e-mails marketing.
•    Cuidado com o exagero. O internauta detesta Spam e mensagens o tempo todo. Dê espaço para que o consumidor se convença da compra.
•    Promova ações específicas para cada rede, como sorteios, por Bluetooth, tickets, SMS etc.
•    Faça promoções relâmpagos, nenhum cliente gosta de perdê-las.
•    Premie e dê benefícios ao internauta que ajuda a loja na divulgação.

Com dicas como essas, qualquer pequeno ou grande negócio poderá potencializar suas vendas pela internet, de maneira estratégica e voltada para a satisfação do cliente.